Ersättning inställt tåg västtrafik: västtrafik ersättning inställd buss
Ansök om ersättning västtrafik
Mer information Förseningsersättning Förseningsersättning innebär att du kan få ersättning om din resa blir försenad till slutdestinationen eller om den blir helt inställd. Du ansöker om förseningsersättning där du köpte biljetten. Du kan ansöka om förseningsersättning från Kalmar länstrafik om du köpt din biljett: Via Kalmar länstrafiks app Ombord på Kalmar länstrafiks bussar Ombord på Krösatågen inom Kalmar län samt Östergötland Via Kalmar länstrafiks biljettautomater Via ett kundcenter eller återförsäljare i Kalmar län Om du köpt din biljett via ett annat län eller ett annat läns app så ansöker du om förseningsersättning i respektive län. Har du förköpt din biljett av till exempel SJ eller Öresundståg ansöker du hos det län där resan startade, se ovan. Vid Resplusresor gäller särskilda regler för förseningsersättning. Här kan du ansöka om förseningsersättning för din Resplusresa Allmänna villkor för förseningsersättning Hur mycket ersättning får jag?
Ersättning inställt tåg västtrafik:
För trafikoperatörer och återförsäljare
Rätten till förseningsersättning gäller för alla resor med Västtrafiks biljetter med vissa undantag. Blir din resa försenad har du rätt till prisavdrag: 50 procent av priset för resan om förseningen är längre än 20 minuter, 75 procent av priset för resan om förseningen är längre än 40 minuter Hela priset för resan om förseningen är 60 minuter eller längre. Rätten till förseningsersättning förutsätter en tillräcklig bytesmarginal för att byta fordon under resan, bytesmarginalen brukar normalt vara fem minuter men kan vara både kortare och längre. Söker du en resa i vår reseplanerare eller i vår app och anger normal bytestid får du endast upp resor med godkänd bytesmarginal. Detsamma gäller när du ringer vår kundservice. Rätten till förseningsersättning förutsätter också att du inte fått ersättning för annan transport vid befarad försening. Vår förseningsersättning ersätter inte för följdkostnader så som t. Ersättning för annan transport vid befarad försening Om det finns skälig anledning att anta att din resa kommer att bli mer än 20 minuter försenad, har du rätt till ersättning för skäliga kostnader för annan transport till exempel taxi eller privat bil till slutdestinationen för din planerade resa.
Västtrafik klagomål
För biljettexempel och kontrollrutiner, kontakta Resplus helpdesk via det här formuläret. Vad gäller vid skyddad identitet? Namn ska alltid anges på biljetten. Informationen lämnas inte ut till någon annan part än den eller de operatörer som är involverade i resan. Det finns tre kategorier av skyddade personuppgifter i Sverige: Sekretessmarkering, skyddad folkbokföring och fingerade personuppgifter. De som har sekretessmarkering eller skyddad folkbokföring tidigare kvarskrivning använder sitt namn som vanligt, inga personuppgifter lämnas ut till obehöriga. Personer med fingerade personuppgifter reser på sin fingerade identitet, och har också id-handling i samma namn. När är biljetten giltig? Grundregeln är att biljetten gäller för resa enligt på biljetten angiven sträcka, datum, tidpunkt och färdmedel. Undantag lokal kollektivtrafik: Biljett för lokal kollektivtrafik gäller för valfri avgångstid under giltighetsdagen. Detta gäller även vid enskild resa med lokal kollektivtrafik biljett utan märkning Resplus.
Ersättning vid försening
Har du en periodbiljett värderas resans pris till enkelbiljettspriset. Reser du med taxi så ersätter vi dig för taxiresans pris. Högsta ersättningsbeloppet är 1 kronor vid kontant utbetalning. Du måste skicka in taxameterkvitto i original. Handskrivna taxikvitton eller kontokortskvitton godkänns ej. Reser du med bil så ersätter vi din resa enligt Skatteverkets regler för milersättning. Reser du med annan transport så ersätter vi dig för din resa. Vi ersätter inte följdkostnader som flygbiljetter, missade läkarbesök, förlorad arbetsinkomst och så vidare. Värdekoden kan du använda för köp av biljetter på Mitt konto eller i en reseappen med registrerat mobilnummer. För att kunna använda värdekoden behöver du vara registrerad användare på Mitt konto eller ha registrerat ditt mobilnummer i reseappen. Mitt konto Logga in på Mitt konto, gå in på Min profil Välj Betalmedel Värdekoden kommer omvandlas till kundkassa som du kan använda för att köpa biljetter med.