Målformulering exempel: exempel på mätbara mål
Smart-modellen omvårdnad
Du vill inte enbart att det ska gå bra generellt, du vill att ditt specifika projekt ska lyckas. För att vara säker på att du kan uppnå dina mål bör du se till att målen är specifikt inriktade på det du jobbar på. Mätbart M:et i SMART står för mätbart, vilket hjälper dig när du ska utvärdera om ditt projekt är lyckat eller misslyckat. Det bör finnas ett objektivt sätt att mäta dina mål — oavsett om det är genom ett slutdatum, en siffra, en procentuell förändring eller något annat mätbart element. Accepterat uppnåeligt Du vill inte att dina mål ska vara för lätta att uppnå — men du vill även se till att du sätter upp mål som du tror är möjliga. Accepterat innebär att dina mål inte bör ligga helt utanför det möjliga. Ställ dig själv den här frågan: Kan projektet tänkas omfatta målet? Om inte, är målet inte accepterat. Hur är det med utökade mål? Utökade mål sätts med avsikten att vara utmanande. Om du till exempel brukar få 30 besökare per månad på din webbplats, kan ett utökat mål vara att få 50 besökare per månad.
Smart målformulering – vad är SMART-modellen?
Dina mål bör vara i linje med dessa. Specificera ditt mål: Formulera målet så specifikt som möjligt. Använd ett detaljerat och konkret språk för att undvika missförstånd. Mätbara kriterier: Identifiera de mätbara kriterierna som du kommer att använda för att bedöma målets framgång. Vad kommer du att mäta och hur kommer du att göra det? Realistisk Bedömning: Bedöm om målet är realistiskt och uppnåeligt med de tillgängliga resurserna och tidramen. Om det är alltför ambitiöst, överväg att justera det. Relevans för Strategin: Kontrollera om målet är relevant och kopplat till din strategi. Se till att det stöder dina övergripande affärsmål. Tidsbegränsning: Ange en tydlig tidsram för när målet ska uppnås. Detta ger en känsla av brådska och ansvar. I det här exemplet är målet tydligt, mätbart, uppnåeligt, relevant och tidsbegränsat. Det ger en klar riktning för att förbättra kundtillfredsställelsen. Genom att göra dina mål specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbegränsade ger du dig själv och ditt team en tydlig riktning och möjlighet att mäta framstegen.
Lyckas med tydliga mål och nyckeltal
Beroende på vad ni säljer och hur er säljprocess ser ut kommer relevanta mål att se olika ut. Om ni säljer via hemsidan och inte har några fysiska säljare ska fokus ligga på hemsidans konvertering och effektivitet. Är det istället en säljkår så bör ni använda något som är kritiskt i säljarens aktivitet för att lyckas med försäljningen. Vad ni ska mäta är således en företagsspecifik fråga. Försök definiera vad som är avgörande för att just er försäljning ska lyckas. Det är inte säkert att antalet är avgörande. Mer avgörande är vad som sägs i samtalet, hur väl man har förberett sig och tagit reda på kundens behov och situation. Ett mål för säljchefen: Säkerställa att säljarna tar reda på kundens behov och situation i säljmötet. Mål för säljarna Identifiera och kontakta stycken kunder i vår målgrupp före utgången av året. Förslag på nyckeltal till säljmål: Hur många av kunderna på vår målmarknad har vi kontaktat? Hur många har vi träffat?
Smarta mål mall
Relevant, and Time Based. Beroende lite på vad vi läser in i begreppen så är begreppet accepterade något tydligare framlyft i svenska varianten än den amerikanska. Om vi pratar individuella mål, satta av oss själva, så är begreppet accepterade kanske inte det viktigaste med ett mål. Pratar vi däremot om en grupp eller en organisation så är naturligtvis förankringen av ett mål centralt. Att minska kostnaderna med fem procent på inköpt material är ännu mer konkret och tydligt. Att inköpsfunktionen ska minska kostnaderna med fem procent på inköpt material tar oss ytterligare ett steg. Genom att tillsätta ytterligare en person på halvtid i projekt X så ska inköpsavdelningen minska kostnaderna med fem procent på inköpt material i projektet, visar att vi kan ta oss ytterligare ett steg mot ett mer specifikt mål. Frågor du kan ställa för att skapa mer specifika mål Det finns en komihåg-regel som kan underlätta formuleringen och göra målen mer specifika.